Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è AlbaSoftware, Via Pio X, 5 —
20863 Concorezzo (MB), P.IVA 03778790968, telefono 039 604.09.09,
posta elettronica info@albasoftware.it.
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone
i presupposti di legge.
Quali dati raccogliamo e perché
| Modulo di richiesta informazioni |
Nome e cognome, studio o azienda, indirizzo email, numero di telefono, tipo di richiesta e
testo del messaggio. Servono a rispondere alla richiesta e a fornire preventivi o dimostrazioni
del software. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato
(art. 6.1.b GDPR). Il conferimento è facoltativo, ma senza nome, email e messaggio non
possiamo rispondere. |
| Corrispondenza |
Dati contenuti nelle email e nelle telefonate di richiesta o di assistenza. Base giuridica:
legittimo interesse del titolare a gestire i contatti ricevuti (art. 6.1.f GDPR) oppure, per i
Clienti, esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). |
| Area download riservata |
Nome utente e password rilasciati ai Clienti con contratto di assistenza, oltre alla data e
all'ora degli accessi. Servono a consentire il download degli aggiornamenti e a proteggere
l'area riservata. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). |
Protezione antispam del modulo
(Google reCAPTCHA v3) |
Il modulo di richiesta informazioni è protetto da Google reCAPTCHA v3,
che distingue le persone dai programmi automatici senza far risolvere puzzle di immagini. Il
servizio, fornito da Google Ireland Limited, può raccogliere l'indirizzo IP, informazioni sul
dispositivo e sul browser e il modo in cui la pagina viene usata, e installa il cookie
_GRECAPTCHA; ad AlbaSoftware arriva soltanto un punteggio di attendibilità.
Serve a impedire l'invio automatico di messaggi indesiderati. Base giuridica: legittimo interesse
del titolare alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR). Chi preferisce non usare il modulo
può scrivere o telefonare: i recapiti sono nella pagina
Contatti. |
Statistiche di visita
(Google Analytics 4) |
Numero di visite, pagine viste, provenienza del traffico, tipo di dispositivo e dati tecnici
analoghi, raccolti in forma aggregata con Google Analytics 4 per capire quali
contenuti risultano utili. La misurazione è attiva solo con il consenso
espresso dal banner alla prima visita e non viene applicata alle pagine di gestione dei Clienti e
delle licenze. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del
D.Lgs. 196/2003), revocabile in ogni momento dal collegamento «Preferenze cookie» in
fondo a ogni pagina. Il rifiuto non limita in alcun modo l'uso del sito. |
Mappa della sede
(Google Maps) |
La mappa nella pagina Contatti non viene caricata
automaticamente: compare al suo posto un riquadro con il pulsante «Mostra la mappa».
Solo premendolo — o se è stato dato il consenso alle statistiche — il browser si
collega ai server di Google, che possono ricevere l'indirizzo IP e installare propri cookie. Base
giuridica: consenso dell'interessato, manifestato con la richiesta di caricare la mappa. |
| Dati tecnici di navigazione |
I sistemi informatici e le procedure software del sito acquisiscono, nel normale
funzionamento, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagina
richiesta, data e ora della richiesta) registrati nei file di log del server web. Servono a
garantire il funzionamento e la sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse
(art. 6.1.f GDPR). |
Il sito non richiede né tratta categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
Non inserire dati sanitari o dati di pazienti nel modulo di contatto.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di informazioni rimaste senza seguito: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati dei Clienti e corrispondenza contrattuale: per la durata del rapporto e per i
10 anni successivi, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Credenziali dell'area download: per la durata del contratto di assistenza.
- File di log del server web: di norma fino a 12 mesi, salvo accertamenti
dell'autorità giudiziaria.
A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale di AlbaSoftware autorizzato al trattamento e istruito ai sensi
dell'art. 29 GDPR. Possono essere comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del
trattamento (art. 28 GDPR), nominati con apposito accordo:
- il fornitore del servizio di hosting del sito e della posta elettronica;
- i fornitori degli strumenti di assistenza remota utilizzati durante gli interventi tecnici;
- il consulente fiscale e amministrativo, per i soli dati dei Clienti.
I dati non vengono diffusi e non sono oggetto di processi decisionali automatizzati o di
profilazione. I dati raccolti con il modulo di contatto e con l'area riservata sono conservati su
server situati nell'Unione Europea. I caratteri tipografici e tutte le altre risorse grafiche sono
ospitati direttamente su questo sito.
Le sole eccezioni sono i tre servizi di Google Ireland Limited descritti nella
cookie policy: la
misurazione delle visite con Google Analytics (attiva
solo con il consenso), la mappa della sede (caricata solo
su richiesta) e la protezione antispam Google reCAPTCHA v3
del modulo. Nell'ambito di questi servizi i dati possono essere trasferiti anche verso gli Stati
Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea il 10 luglio 2023
(EU-US Data Privacy Framework), cui Google LLC aderisce, e delle clausole contrattuali tipo
previste dall'art. 46 GDPR. Le informative del fornitore sono richiamate, con i relativi collegamenti,
nella cookie policy.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e
opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi inoltre revocare in ogni momento
il consenso eventualmente prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità dei
trattamenti effettuati in precedenza.
Le richieste vanno inviate a info@albasoftware.it oppure
per posta alla sede del titolare. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo
al Garante per la protezione
dei dati personali oppure di ricorrere all'autorità giudiziaria.
Sicurezza e aggiornamenti dell'informativa
AlbaSoftware adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da distruzione,
perdita, accesso non autorizzato e trattamento non consentito, in linea con l'art. 32 GDPR.
Questa informativa può essere aggiornata: la versione pubblicata su questa pagina è
sempre quella in vigore.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.